Au menu de la rubrique avis et test déco aujourd’hui : mon avis sur le site Litfad. Ce site chinois propose des centaines de produits de décoration à des prix défiant toute concurrence. Forcément, ça attire l’œil. Mais ce site est-il fiable ? Est-ce encore une arnaque ? La qualité des produits suit-elle ? Et côté paiement, la sécurité est-elle au rendez-vous ?
Pour vous donner un avis honnête, je n’ai pas voulu me contenter de lire des témoignages. J’ai passé une vraie commande sur le site, payée de ma poche. Mon objectif : vérifier moi-même la fiabilité de Litfad, du paiement jusqu’à la livraison. Vous allez voir, tout ne s’est pas passé comme prévu.
Qu’est-ce que Litfad ?
Litfad est un magasin en ligne qui commercialise des luminaires, des tapis et d’autres produits déco pour la maison. Sur son site, Litfad se présente comme un des sites web « les plus populaires d’amélioration de la maison » et met en avant ses « fournisseurs de qualité de plus de 100 régions en Chine ». La promesse du site de décoration chinois : « une atmosphère de design extrême et des articles de qualité à bas prix ». Selon ses dires, la marque s’appuierait sur « des milliers d’experts et de concepteurs en aménagement intérieur ».
Avant de passer commande, j’ai lu pas mal d’avis clients sur ce site. Beaucoup parlent de produits décevants, d’une livraison lente et d’un service client aux abonnés absents. De quoi piquer ma curiosité pour ce test.
Litfad est une marque stratégique de Baycheer, une grosse entreprise chinoise spécialisée dans le commerce transfrontalier. Le site s’appuie sur les chaînes d’approvisionnement et le réseau de fournisseurs de Baycheer. C’est ce qui lui permet, selon ses dires, de proposer partout dans le monde des « éclairages économiques de grande qualité ».
Les promesses de Liftad
Dans un français approximatif, Litfad énumère un certain nombre de promesses et de garanties sur son site internet :
- Des luminaires domestiques de haute qualité à bas prix ;
- Nous offrons une expédition mondiale et une politique de retour généreuse ;
- Nous nous engageons à vous fournir une expérience d’achat satisfaisante, et nous ferons de notre mieux pour y parvenir.
- Entrepôts mondiaux, livraison proche.
- Un support produit compétent et une assistance clientèle 24h/24 et 7j/7.
Je vous le montrerai plus loin dans cet article : la marque est bien loin de respecter ce qu’elle écrit sur son site.
Avis Litfad et Test Litfad.com
Comme je vous le disais, j’ai décidé de passer une commander sur litfad.com pour tester la véracité de ce qu’annonce Litfad sur site. Aussi, j’ai décidé de réaliser ce test après plusieurs signalements de lecteurs de Déco Tendency. Pour me faire mon propre avis sur Litfad, j’ai décidé de commander une suspension.
Des luminaires variés : lustres, plafonniers, suspensions, appliques murales … et même des tapis …
Niveau choix, je dois l’admettre : l’offre est impressionnante. Luminaires, tapis, mais aussi quelques meubles comme des tables ou un bureau en soi-disant bois massif. Les designs contemporains ne manquent pas, et le catalogue couvre toutes les couleurs imaginables. Je ne connais aucun autre site avec autant de modèles dans des styles aussi variés. Sur ce point, Litfad tient sa promesse. Mais très honnêtement, c’est bien la seule.
Après la commande, début des problèmes
Le 20 octobre dernier, j’ai commandé une suspension sur le site Litfad, au prix de 314,41 euros. À cette date, le processus de commande se passe bien. La marque confirme l’achat et m’envoie un message de confirmation. Tout semble carré pendant les premiers jours.
Mais le 21 Octobre, quelle n’est pas ma surprise de recevoir un email m’indiquant que le produit choisi ne serait pas réellement celui que j’allais recevoir. Sans prendre la peine de m’écrire en français, je vous ai donc fait une traduction, la marque m’écrit ceci :
« Désolé de vous déranger. Pour votre commande, 1 x 221964973 Luminaire linéaire moderne à 6 lumières avec abat-jour en cristal, réglable par gradation, finition dorée – 220V-240V – Tension : 220V-240V. Veuillez voir la photo ci-jointe. Le cordon a été déplacé à l’emplacement de la deuxième douille, est-ce correct ? »
Afin de poursuivre mon test, j’accepte donc de recevoir ce modèle. Même s’il ne s’agit pas de celui que j’ai commandé à l’origine. Depuis cet email et jusqu’au 6 Novembre, je n’aurais plus aucune nouvelle de ma commande Litfad. Aucun suivi de colis n’est disponible.
Réception de la lampe commandée sur Litfad
Quelle ne fût pas ma surprise (bonne?) de recevoir Samedi dernier un étrange colis en provenance directe de Chine. Soit disant envoyé par DHL, la livraison a été assurée par La Poste. Le colis semble avoir souffert durant le transport mais ne semble pas avoir été trop dégradé. C’est en tout cas ce que je pensais avant de l’ouvrir.
A l’intérieur, le polystyrène de protection a littéralement explosé. Les différents composants de la suspension commandée chez Litfad se baladent hors de leurs emballages, Les LED initialement, a priori, rangées dans des petites boites individuelles se baladent sans protection au milieu des confettis de polystyrène.
Pas très rassurant pour un produit électrique … De plus, je constate vite que le produit est très loin d’être aussi qualitatif qu’annoncé. Enfin pour couronner le tout, aucun manuel d’installation et certaines pièces sont manquantes ; rendant l’installation du produit impossible. Litfad m’a donc envoyé un produit qui est peut être dangereux et totalement inutilisable.
Le service client Litfad
Compte tenu de l’état de la suspension reçue, je décide de contacter le service client Litfad. Après tout, j’avais spécifiquement pris une assurance sur le site en cas de dommage ou de perte du colis. Je me suis donc dis que le problème serait sans doute très vite réglé …
Après mon premier email, le service client m’a répondu très vite. En moins de 3 minutes ! Un record ! On me demande alors, en anglais, une série de photos. Photos de l’emballage. Photos de toutes les étiquettes sur le paquet. Photos de la partie qui pose problème. Et photos de l’article en entier.
Jusque là, le service client semble vouloir faire son travail et résoudre le problème. Mais dès le deuxième message, je me suis rendu compte que ça ne serait pas aussi simple que cela. Malgré les photos envoyées, le service client Litfad ne semble pas comprendre où se situe le problème. Voici sa réponse :
Voici sa réponse complète : « Nous avons demandé le manuel pour vous et nous vous l’enverrons dès que possible après la mise à jour, merci. Les éléments épars n’affectent pas l’installation, désolé pour la confusion. »
S’en suit plus d’une dizaine d’échanges d’emails, sans succès. Litfad me fait tourner en rond. Les réponses deviennent de plus en plus floues. Tantôt on me dit que tout va bien. Tantôt qu’il faut d’abord essayer d’installer le produit. Puis qu’on verra plus tard pour un éventuel retour. On me promet le manuel de montage. Et le lendemain, on ne voit plus du tout où est le problème. Au passage, on me redemande sans cesse de nouvelles photos.
Contact du service client du site : une stratégie bien huilée
Le service client existe bien, mais il ne cherche pas à régler quoi que ce soit. La mécanique paraît rodée. Le but ? Vous épuiser jusqu’à ce que vous laissiez tomber votre réclamation. Pas l’ombre d’un geste commercial, pas le moindre remboursement. Juste un long silence radio entrecoupé de réponses vagues. À ce jour, je n’ai toujours aucune solution. Je poursuis mes échanges avec Litfad et je vous tiendrai informé ici si les choses bougent.
Même avec Paypal, impossible de se faire rembourser
Même un litige Paypal ne vous sauvera pas. Croyez-moi, j’ai essayé. L’adresse de retour fournie par la marque est tout simplement inutilisable depuis la France. Du coup, impossible de prouver le renvoi du colis. Dernier recours possible : la procédure de chargeback auprès de votre banque. Mais là encore, rien n’est garanti, et le dossier peut traîner des semaines.
Test – Avis Litfad : une arnaque ?
Ainsi, après ce test, mon avis sur Litfad est on ne peut plus négatif. Je pense que parmi tous les sites de décoration que j’ai testé en 12 ans, Litfad est le pire ! Je ne peux que vous déconseiller de commander sur ce site. Vous allez au devant de grosses déceptions.
Les produits sont de mauvaise qualité, la « politique de retour généreuse » mentionnée sur leur site est fausse ; même avec la souscription d’une assurance. Ensuite, attention aux fausses bonnes affaires, les produits Litfad semblent être H-24 en promotion. La suspension que j’ai acheté était encore en « promotion » quand j’ai rédigé cet article. Le site annonce « Livraison dans le monde entier 45% de réduction, fin dans 5 jours! ». Ces pratiques devraient clairement être signalées à la DGCCRF. Je pense que la répression des fraudes aurait à y redire.
Les trois problèmes qui reviennent sans cesse
Premier point noir : les délais. Le site m’annonçait 15 à 45 jours. Dans les faits, comptez plutôt 60 à 90 jours. J’ai même lu des témoignages de clients livrés au bout de 120 jours. Autant dire une éternité pour une simple suspension.
Deuxième souci : la qualité. Sur les photos, tout respire le bois noble, le verre et le métal. À la réception, le matériau réel n’a plus rien à voir. J’ai surtout trouvé du plastique, du carton et de l’aggloméré. Le décalage avec les visuels du site est énorme.
Troisième problème, et pas le moindre : le SAV. Il existe, mais il sert surtout à vous décourager. Et quand vous voulez renvoyer le produit, les frais de retour dépassent souvent le prix payé. Résultat : un remboursement quasi impossible à obtenir.
Comment vérifier la fiabilité d’un site déco avant de commander ?
Au fil de mes tests, j’ai appris à repérer les sites douteux. Voici les critères que je vérifie avant chaque achat. Ça m’évite bien des mauvaises surprises.
Je commence toujours par la réputation. Un tour sur Trustpilot ou Signal Arnaques suffit souvent. Je regarde la note, le nombre d’étoiles, mais surtout les témoignages récents. Un site noté trois étoiles avec des avis détaillés vaut mieux qu’un site noté cinq étoiles sans aucun commentaire.
Ensuite, je vérifie les mentions légales. Un vrai marchand affiche un nom d’entreprise, une adresse claire et un numéro. Si ces informations manquent, je passe mon chemin. C’est un premier signal d’alerte.
Le paiement compte aussi énormément. Je privilégie toujours la carte bancaire ou Paypal. Ces moyens permettent de signaler un litige et de lancer une procédure de remboursement. Un site qui pousse vers un virement direct ? À fuir.
Dernier conseil : je me méfie des prix trop bas et des promotions permanentes. Quand un meuble en bois massif coûte trois fois moins cher qu’ailleurs, le matériau réel n’est jamais celui annoncé. Litfad coche malheureusement toutes ces cases.
Litfad : arnaque légale ou simple incompétence ?
Alors, arnaque ou pas ? La question mérite une réponse honnête, et elle n’est pas si simple.
Soyons précis. Litfad n’est pas une arnaque au sens strict du terme. Vous payez, et vous finissez par recevoir un colis. Le produit arrive, tôt ou tard. Mais à mes yeux, leurs pratiques commerciales frôlent l’escroquerie. Entre les délais trompeurs, la qualité au rabais et le SAV qui vous épuise, on est très loin d’un commerce honnête.
Litfad sévit aussi sur Amazon ou eBay
Attention, Litfad ne se cache pas que sur son site. La marque vend aussi sur Amazon et eBay. Avant de craquer, prenez cinq minutes. Allez voir Signal Arnaques, Trustpilot ou ScamAdviser. Les avis postés sur cette entreprise sont édifiants. Vous l’aurez compris : Litfad attire les internautes français avec de jolis prix, mais ne vous laissez pas leurrer.
Vous cherchez de la déco fiable à la place ? Pour des luminaires, des tapis ou un meuble, je préfère largement des enseignes comme Selency ou La Redoute Intérieurs. Les prix grimpent un peu, c’est vrai. Mais au moins, le produit ressemble à la photo. Et le service client vous répond vraiment.
Mise à jour : je tiens cet avis à jour chaque mois. À la date d’aujourd’hui, Litfad ne m’a toujours pas remboursé. Je continue de surveiller les témoignages de mes lecteurs et je compléterai cet article dès que la situation évolue.
Soit disant site …de meubles :aA mon avis une grosse arnaque qui plus est ,vend sur Amazone Ebay
j’ai mis une croix sur un bureau commandé le ….15 janvier à plus de 400e …on est le 25avril …pas de réponse!!!
schéma du suivi ,il montre un que c’est en transit en hollande!!!
NE VOUS ARRETER PAS UNE SECONDE SUR CE SITE !!!
je n’essaie même pas de les contacter et la meilleure façon de est de mettre un commentaire: FUYER ,VO Organisé…Mais que fout Amazon dedans ????
Bonjour, comme tout le monde, je me suis fait avoir par litfad, avec la commande de 2 grandes étagères et d’un bureau. Les colis reçus n’étaient pas suffisamment protégés pour un parcours en container depuis la chine, et beaucoup d’éléments étaient endommagés. Première prise de contact par mail, où on m’indique que les éléments endommagés me seront réenvoyés.
Ce qui a été fait, mais les éléments n’ont pas tous été envoyés, et le pire, il n’y avait que du carton pour les emballer, aucune protection par papier bulle ou polystyrène. Donc les éléments étaient tous cassés ou pliés.
Maintenant que je demande le remboursement d’une étagère, celle qui a de nombreux éléments cassés, litfad me propose 5% puis 10% de remboursement, puis annonce subitement qu’elle ne tient pas compte des frais de livraison, etc…
Finalement, ils répondent toujours, mais ne font rien !
SITE QUI ARNAQUE LES CLIENTS : à éviter absolument
Ce site est une honte ! Une véritable arnaque ! J’ai commandé fin Février un bureau avec crédence. Je viens de le recevoir ENFIN aujourd’hui et malheur … Dans le colis n°1 : Le bas du meuble (plus ou moins complet). Quelle surprise que de voir que les fonds de tiroir sont en cartonnette !! Mieux encore, les rails de guidage pour les tiroirs complétement moisis ! Mais alors le summum arrive lorsque j’ouvre le second colis pour essayer de trouver ce qu’il manque au premier ! RIEN A VOIR avec ma commande ! Cela semble être des étagères qui s’emboitent façon puzzle ! J’ai envoyé un mail de mécontentement avec photos à l’appui… depuis je poursuis un échange de mails où ils me proposent un remboursement de 10% (ils sont montés jusqu’à 40% et maintenant ça repart sur 5% …) en maintenant que j’ai sois disant reçu le meuble entier et de bonne qualité (malgré mes photos etc…) une vraie honte ! Je ne vais pas laisser passer !
Même avis. NE RIEN COMMANDER Pour une table : pas de délai de livraison + de 2 mois, colis livré explosé des billes de partout, les pièces toutes éparpillés dans tous les sens à l’intérieur, notice inutilisable froissée, déchirée, les chansons de la table sur le dessus éclatés donc on dirait une table usagée. Bien sûr pas de retour possible ni d’annulation, échange réclamation UNIQUEMENT en ANGLAIS. Escroquerie pure !!! JE DÉCONSEILLE
Bonjour, je valide à peu près tout ce qui a été dit dans l’article et dans les commentaires. Ma mère a commandé une bibliothèque sur le site de la marque mi janvier, pour environ 100€. Le colis a été réceptionné endommagé 2 mois plus tard, avec près de 3 semaines de retard, mais ce n’est pas le pire. Pas de notice de montage, et question qualité, je n’ai jamais vu de meubles aussi bas de gamme. Même à 30€ je ne l’aurai pas acheté. J’hésite même a le monter tellement il a l’air fragile. C’est vraiment une belle arnaque .
Moi, j’ai passé commande d’un meuble en janvier.
Face à mes différentes réclamations pour savoir quand je serais livré, ils m’ont dit qu’un soi-disant livreur était passé chez moi. Mais que le livreur n’avait pas de téléphone pour me contacter.
Résultat : 1 mois après toujours rien, le service client ne répond à aucun message.
Bref, l’arnaque complète.
Un conseil, ne commandez jamais chez Liftad.
PS : Le pire c’est que Google est complice en sponsorisant ce site.
Ce site chinois est malhonnête.
Je n’ai jamais reçu mon colis et le service client est exécrable. Il me fait tourner en rond avec des copie d’écran.
Je déconseille vivement ce de commander sur ce site. C’est une escroquerie.
Je confirme les autres commentaires.
Fuyez ce site
C’est ce qui se fait de pire sur le web . Des réponses – quand il y en a – dans un style pire que le régime soviétique ; un peu du Mao d’avant . Impossible de revenir sur une commande passée , ni pour l’annuler , ni pour prendre … plus cher . Amazon ferait bien de rompre avec ces escrocs .
Même genre de mésaventure que les autres clients. Commande du 12 novembre. Pas de suivi à jour. Je devais être livrée fin décembre. Après de nombreuses réclamations sans réponse, j’ai enfin eu une réponse que la livraison aurait lieu avant fin janvier. Sans explication et sans excuse. De 45 jours max annoncés, on passe à 70 jours. A savoir que sur Paypal, Litfad annonce une compensation en cas de retard de livraison. Ahah. Rien à faire pour obtenir cette indemnisation. Je reçois donc les articles au bout de 70 jours, soit le 22 janvier. Emballages minimalistes, les articles sont sans protection et sortent des plastiques… Une cata. Un des articles est défectueux mais c’est bien un défaut de fabrication. Je fais un mail de réclamation pour signaler la malfaçon à Litfad, puis un 2ème, puis un 3ème. J’ai enfin eu une réponse 48 heures après : ils me proposent en tout et pour tout une indemnisation de 3 euros 50 sur ma commande de 440 euros. A défaut, ils me demandent si je compte renvoyer l’article défectueux pour être remboursée de l’article. Sachant que les frais de retour en Chine d’un article même non conforme, restent à la charge de l’acheteur.. Trop forts, non ? Litige ouvert sur Paypal.
Ce site est une véritable arnaque. J’ai commandé un bureau en novembre. Réceptionner le 23 janvier. Transféré par bateau. À l’ouverture du colis qui est déjà massacré sur un coin, le pire est à venir bureau de pacotille on dirait du papier à cigarette. Ne ressemble absolument pas au bureau que j’ai commandé en photo et qui plus est deux planches sont cassées le plan de travail quant à lui est complètement fendu. Je vais donc m’asseoir sur l’argent que j’ai versé, ils sont en effet injoignable par téléphone. Ce bureau va donc partir directement à la déchetterie, ça m’apprendra.
J ai passé une commande pour Noël 2024 le 18 novembre le colis devait arrivé fin décembre . Nous sommes le 16 janvier est je n ai toujours rien reçu .quand vous regardez le suivi de commande ça fait un mois qu il est sur le bateau au même endroit ´ apparemment il a coulé le bateau bon franchement ça ne me fait plus rire du tout ma petite fille attend son bureau je lui dit quoi moi c est la première et dernière fois que je commande sur ce site et suivez le mouvement un conseil d amis
Bonjour,même mésaventure que vous j’attends le bureau commandé le 24 novembre naïvement pensant l’avoir au moins pour Noël,nous sommes le30/01/2025, ne voyant rien venir j’ai effectué un chat avec eux. Je le recevrai d’ici 7 à 10 jours. Pas de formule de politesse ,réponse sèche et sans détail.Wait and see.A suivre.
Je regrette de ne pas avoir regardé ces avis avant l’achat.
D’accord avec tout.
La table que j’avais commandée est arrivée au bout de 50 jours avec les coins endommagés, le polystyrène éclaté. Le service après vente, en anglais, m’a paru rapidement réactif mais au 4ème échange ils n’étaient responsables de rien, c’était un petit dommage, on m’offrait un dédommagement de 5% ;
Je déconseille
Exactement la même expérience que celle racontée. Depuis un mois, échange de mails avec liftad pour obtenir l’adresse de retour d’un luminaire en plastique vendu comme étant en verre. Impossible d’avoir l’adresse. après m’avoir proposé un remboursement de 5% de la somme initiale 180e, le taux monte petit à petit, j’en suis à 25%. Malgré mes réponses à chaque mail refusant clairement un remboursement partiel, ils insistent sans me donner une adresse de retour
Une arnaque pure et simple.
1) L’envoi n’est pas très rapide, mais passons.
2) La qualité des produits est vraiment minable. Eclairage blaffard et criard, qui n’a rien à voir avec la photo proposée sur le site
3) Le prix est une arnaque au vu de la qualité très très basse. A la limite de la fraude. Service client déplorable, qui ne sert à rien (aucun échange possible).
Ne rien commander sur ce site. C’est à la limite de la fraude pure et simple.
J’ai été victime exactement de la même arnaque de LITFAD. Un luminaire « en verre et métal » à 180€ s’avère être une camelote en plastique moche et dangereuse.
Le service client dit d’abord ne pas pouvoir accepter de retour, ce qui est contraire à leur propre politique de retour 60 jours, et illégal.
Ensuite ils me proposent rapidement un discount de 5%, puis 10%, puis 20%, puis 30%, puis 40%. Contrairement à ce que laisse penser la séquence, il n’est pas possible d’arriver à 100%. Le service client est muet depuis. Je doute fort qu’un discount aurait été obtenu de toute façon.
Je suis surpris de ne pas trouver d’action collective contre ce site qui semble une arnaque notoire.
Edit : Sur les conseils de l’UFC j’ai entamé une procédure de chargeback auprès de mon prestataire de carte de crédit.
Après avoir monté un dossier j’ai été intégralement remboursé.
Le service client de LITFAD a refusé jusqu’au bout de reprendre le produit, ou fait des propositions fantaisistes (laisser un avis positif pour obtenir un remboursement partiel).
Moralité : ne perdez pas de temps avec eux car il y’a un délai pour entamer la procédure de chargeback.
Bonjour et merci pour votre article tout à fait exact. Ne surtout pas se fier aux images censées correspondre à l’article que vous commandez. J’ai, pour ma part, choisi sur ce site un tapis de couleur jaune qui semblait aussi épais que mon actuel tapis en laine que je désirais remplacer. Énorme déception en ouvrant mon colis !!! La couleur, tout d’abord, est orange au lieu de jaune. Ensuite, la qualité n’est pas au rendez-vous, le tapis gondole et n’est pas plus épais qu’une couverture. Pour finir, le dos du tapis est tout taché et abîmé. Une horreur ! Impossible d’obtenir un retour contre remboursement ! J’échange des mails avec un crétin qui fait semblant de ne pas comprendre qu’il y a tromperie sur la marchandise et que je ne veux pas de ce tapis de fête foraine. Il me propose 10% de remise alors que j’ai déboursé plus de 145€ au total pour une camelote qui n’en vaut pas 50.
La résolution d’écran de mon ordinateur serait, d’après lui, responsable de la différence de couleur. Zéro pointé pour ce site marchand très malhonnête qui vend des articles bas de gamme en mauvais état !
Ne commandez pas sur ce SITE outrageux, j’ai commandé un tapis nordique brun joli sur la photo et en retour j’ai reçu un tapis NOIR extrêmemnt laid et de mauvaise qualité.
J’ai écrit au service client qui me répond ne rien pouvoir faire la commande reçue. Je suis absolument persuadée que l’envoi par erreur d’un autre produit est une réelle arnaque volontaire.
Une catastrophe ! Un site qui fait miroiter les clients avec des prix attractifs mais attention il n’en ai rien. J’ai commandé un bureau pour mon mari, commandé le 05/09/2024, certes ils vous annoncent des délais très long mais c’est pour mieux vous manger mon cher enfant … nous sommes le 18/01/2025 aucune trace de ce bureau. Un suivi fictif avec des numéro de tracking qui n’existe pas… ma commande aurait été envoyé fin octobre pour arriver fin décembre avec soit disant un fret maritime puis pris en charge par dpd Allemagne mais dpd ne connaît pas le numéro de tracking donné. A ce jour j’ai envoyé pas moins de 10 mails, et parler une trentaine de fois à leurs agents en ligne … qui vous baladent …réponses toute faite… excuses au mieux… pas de réponses au pire … je porte plainte à ma banque pour marchandise non reçu. Un conseil : Éviter ce site d’escroquerie en ligne !!!!
Mon fils a fait la douloureuse expérience. Il avait commandé un tapis qui n’est jamais arrivé à destination. Il a fallu que nous envoyons une multitude de mail sans succès de remboursement. De plus leurs réponses étaient vraiment inappropriées et sacartisques. Après avoir posté des avis négatifs ils ont proposé de remboursement uniquement si nous modifions nos avis. La confiance a des limites, je leur ai demandé un remboursement et qu’ensuite je m’engageais à modifier mon post toutefois il semblerait que ma réponse n’est pas d’écho.
Je confirme, Liftad est une arnaque totale, les photos sont trompeuses, le service après vente n’assume rien et finit par ne plus répondre. Les prix sont excessivement chers qui plus est, ce qui a tendance à rendre moins méfiant quant à la qualité, ce vendeur ne recule devant rien.
Idem, j’ai reçu un luminaire dont les dimensions ne correspondent pas à ceux du site. J’essaie de me faire rembourser mais le service me balade ..
Et la qualité est plus que médiocre ..
mon avis sur Litfad est on ne peut plus négatif. Litfad est le pire ! Des vendeurs pas de livraison de colis, vous demandez un remboursement !!! La réponse désolé nous pouvons rien faire pour vous. Je ne peux que vous déconseiller de commander sur ce site. Vous allez au devant de grosses déceptions.
J’attends depuis le 03/03/2022 le tapis offert à ma petite fille pour embellir la
petite chambre d’étudiante , pour Juin .
Rien et aucune boîte mail pour se plaindre .
Comment avez-vous réussi à les joindre , s’il vous plait .
Je vous remercie sincèrement .
Maddly
Via leur site internet
Bonjour
Nous venons de commander un tapis sur ce site LITFAD, tout semble beau sur les photos , ce site n’est qu’une vitrine. Le tapis reçu est de très mauvaise qualité. Rien à voir avec ce qui est montré en photo.
Nous sommes victimes d’une réelle arnaque et ce site ne prends pas les retours car les frais de renvois sont trop chers ( chine )
Bonjour,
Je confirme cet avis; j’ai commandé une lampe avec un certain descriptif qui ne correspondait pas à ce que j’ai recu mais le service client me repond que tout est conforme et refuse tout retour.
Ce site est une ARNAQUE, ne surtout pas acheter !!!
En plus ils ont un service après-vente à en chier des briques. Moins vous aurez affaire à eux, mieux vous vous porterez.
Tout à fait d’accord avec vous! Ce site est une véritable arnaque! à fuir absolument!
Je confirme tout ce qui est dit est vrai
Ce site n’est pas fiable et leurs produits sont de mauvaise qualité
Ne surtout pas commander chez eux sinon vous perdrez votre argent !
Merci pour cet avertissement, c’est rageant, en effet !