Deco Tendency
avis sklum test

SKLUM – Avis et Test du site de déco pas chère

Je ne sais pas si vous connaissez le site SKLUM. Ce site de déco pas chère est assez visible depuis quelques mois. En passionné de décoration que je suis j’ai décidé de tester ce magasin de meubles et objets de décoration en ligne afin compléter ma déco. Je vais vous donner mon avis et mon retour d’expérience suite aux trois achats que j’ai effectué sur SKLUM.

avis sklum test

Présentation du site de mobilier et décoration SKLUM

SKLUM se présente comme un lieu de rencontre pour les personnes qui aiment le design. Sur le site de la marque, on peut lire :

« Nous sommes un groupe de jeunes amis qui aiment la vie et la beauté qui naît de l’imagination et du talent des gens. Nous aimons la nature, les voyages et l’art dans toutes ses vertus. Notre objectif est de créer des pièces uniques qui peuvent changer votre façon de voir le monde, vous aider à vous exprimer ou donner du caractère à votre maison. »

Plus concrètement, c’est un site de meubles en ligne où vous trouverez une large gamme de meubles design et d’accessoires de décoration exclusifs. Il y a effectivement de quoi donner un nouveau look à n’importe quelle pièce de la maison ; et ce, grâce à la variété de meubles bon marché et stylés que vous trouverez sur SKLUM.

Où se trouve Sklum ? Dans quel pays ?

Sur le site de la marque, l’information est clairement affichée. SKLUM est un société installée en Espagne. La société est installé à Valencia ; Camí Vell de Gandia, 51, 46713 Bellreguard.

Un site de déco en ligne d’un genre différent

SKLUM sélectionne des pièces inspirées des meubles design haut de gamme les plus emblématiques de l’histoire. La marque d’origine espagnole met régulièrement à jour sa  gamme de produits. Elle intègre de nouvelles idées et tendances de design à un rythme effréné. Du coup, mieux vaut craquer assez rapidement pour son coup de cœur ; au risque de ne plus le retrouver sur le site une semaine plus tard. Comme chez Zara Home, les collections repartent aussi vite qu’elles n’arrivent !

meubles design pas chers

Table, tabouret, chaise, fauteuil, canapé, tapis, miroir …

En définitive, vous trouverez des meubles qui correspondent au mieux à votre propre style. Vous pourrez combiner des meubles et des accessoires décoratifs de style nordique, vintage, rustique, industriel ou bohème, selon vos goûts.

Sklum et contrefaçon, une réalité ?

Beaucoup d’entre vous se posent cette question : les meubles que l’on trouve sur le site Sklum sont-ils des contrefaçons ?

Voici ce que dit SKLUM concernant les meubles inspirés des grands noms du design que nous connaissons tous :

« Chez SKLUM, nous avons une profonde admiration pour les grands designers du XXe siècle, dont les idées et les créations sont pour nous une source d’inspiration éternelle. Nous pensons que ces pièces emblématiques devraient être appréciées par tous ceux qui ressentent la même chose que nous ; ce qui nous pousse à réinventer les designs classiques avec des matériaux de haute qualité et des couleurs vives, le tout au meilleur prix. »

Le marque explique donc clairement copier, détourner, reproduire certains meubles design iconiques. Mais est-ce légal ?

La contrefaçon de meubles

L’industrie des répliques de meubles s’est développée au milieu des années 2000 comme moyen de reproduire légalement des modèles de meubles qui n’étaient plus protégés par des droits d’auteur.

De nombreuses entreprises de fabrication de répliques de meubles sont basées au Royaume-Uni. La législation britannique en matière de droits d’auteur sur les meubles diffère de celle du reste de l’Europe et autorise la reproduction, la distribution et l’achat de meubles design.

meubles design pas chers

Les articles produits par les entreprises de répliques de meubles sont généralement fabriqués selon le même modèle, ou un modèle très similaire, que les produits originaux. Il existe parfois des différences au niveau des matériaux et des dimensions. Ils sont généralement vendus à un prix beaucoup plus bas que les produits des fabricants et revendeurs originaux. Cela s’explique généralement par le fait que de nombreuses sociétés de répliques sont uniquement des entreprises en ligne, qui ne paient donc pas de frais d’exposition, et que beaucoup fabriquent également leurs meubles à l’étranger. Parmi les modèles les plus populaires, citons la Panton Chair de Verner Panton, les chaises DSW, DSR et DAR d’Eames et la série de lampes AJ d’Arne Jacobsen.

Vous l’aurez compris, SKLUM propose des répliques de meubles qui ne sont plus  protégés par des droits d’auteur ; et ne peuvent pas réellement être considérées comme des contrefaçons.

Comment SKLUM propose des meubles pas chers à aussi bas prix ?

Si vous allez sur le site, vous verrez que les prix sont majoritairement bas. Mais alors, comment SKLUM peut proposer de telles prix ? Est-ce une arnaque ?

En fait, SKLUM gère absolument tout et surveille chaque étape du processus de fabrication de ses produits. La marque choisi les matériaux, met au points des processus de production, mais surtout travaille sans intermédiaires.

décoration design pas chers

Comme la marque travaille sans intermédiaires, elle est en mesure de minimiser les coûts de conception, de production et de distribution. Bref, une stratégie imbattable pour proposer des meubles et des objets décoratifs à des prix aussi compétitifs.

Test SKLUM – Mon expérience d’achat sur le site

Pour ce test de SKLUM, j’ai réalisé trois commandes. Pour la première, j’ai commandé une applique en métal et en verre. Ensuite, j’ai acheté sur SKLUM le tabouret haut en acier LIX. Enfin, j’ai vu grand pour la dernière commande en achetant une table à manger extensible en bois.

commandes sklum

Livraison des commandes

Ces trois commandes se sont bien passées. Tous les produits sont arrivés entiers. J’avais un peu peur que l’applique n’arrive complètement défoncée. Mais globalement, les produits SKLUM sont bien emballés et protégés. Sur ce point, la marque fait bien mieux que bon nombre de ses concurrents.

Pour ce qui est des délais d’expédition de SKLUM, je ne dirais pas que c’est parfait … mais c’est assez correct. Globalement, la marque respecte les délais indiqués à quelques jours prêts.

Comment contacter le site et service client Sklum ?

Par exemple, ne voyant pas arriver mon applique, j’ai contacté le service client SKLUM directement depuis le compte client en ligne. Pas de soucis de ce côté là. La société répond au téléphone et apporte des réponses concrètes. La marque n’avait plus de stock. SKLUM m’a annoncé une nouvelle date d’expédition qui a, cette fois-ci, été respectée. Pour les commandes suivantes, je n’ai pas eu de nouveaux soucis de livraison.

avis test livraison SKLUM

Enfin, terminons avec la qualité des produits reçus. Globalement, les meubles et objets déco sont de bonne facture ; pour le prix. Ne vous attendez pas à une finition parfaite. On reste sur du low-cost. Par exemple, pour ma table, un des pieds était un peu fendu sur l’intérieur et il y avait des traces sur un second. De petits détails un peu agaçants mais avec un peu de peinture blanche, ces deux défauts ne se voient plus. Et j’avais un peu la flemme de renvoyer la table …

Avis SKLUM – Un bilan plutôt positif

Vous l’aurez compris, mon avis sur SKLUM est assez positif. J’aime la variété des produits proposés par ce site. J’aime aussi les petits prix proposés par la marque. Globalement, le site est assez sérieux et mes trois expériences d’achats se sont plutôt bien passées. Je mettrais cependant une petit bémol sur la qualité de finition des produits SKLUM. La marque doit vraiment faire un peu plus de contrôles en sortie d’usine. Les défauts constatés sur mes pieds de table auraient clairement pu être évités.

N’hésitez pas à compléter mon avis et test de SKLUM avec votre propre expérience d’achat sur le site en laissant un commentaire à la suite de cet article. Enfin, avant tout achat, faites une petite recherche de code promo ! Il existe de nombreux codes de réduction SKLUM qui vous permettront d’alléger encore un peu plus l’addition.

Mathieu Carlier

Blogueur et influenceur passionné (ou acharné) j'ai créé le blog Deco Tendency puis Le Blog des Tendances et enfin Le Blog Domotique.

6 comments

 

  • Bonjour Mathieu,

    Tout à fait en accord avec votre article.
    Produits très attrayants par leurs formes, couleurs et tarifs donc je me laisse tenter assez facilement.

    A la maison nous avons des choses Tolix et les copies Sklum.
    Difficile de voir la différence sans s’y attarder…

    Mon seul bémol sur Sklum est sur le SAV.
    Ils sont adorables, répondent très rapidement mais sont très contraignants dans la procédure.

    Lors de ma dernière commande, je n’ai pas reçu un des articles alors que tous les colis me sont parvenus.
    La procédure est simple en passant directement sur le site et en faisant la réclamation sur la commande?.
    Mais le couac est que Sklum demande de nombreuses photos : bon d’expédition du transporteur, photo de chaque carton, photo des étiquettes transports sur les cartons…
    Dans mon cas, je n’ai pas gardé les cartons (les logements parisiens s’y prêtent peu) et là c’est le couac.
    Impossible pour eux de répondre à ma demande sans carton même si ça n’a rien à voir puisqu’un article manquant ne peut être vu dans un carton vide!
    J’attends leur retour mais nous tournons en rond.

    Je recommanderai chez Sklum mais je serai très vigilante si j’ai une réclamation à faire.

  • J’ai payé 70€ de livraison pour Ibiza mais la livraison n’a pas été effectuée et j’ai dû payer 75€ de plus pour aller chercher mon meuble au dépôt avec un autre livreur ! Aucune excuse ni remboursement effectué des frais initiaux… Un scandale !

  • Je trouve leurs produits très attractifs, j’ai reçu table banc et chaise en métal peint blanc..des imperfections mais pas de mauvaise qualité…je n ai pas envie de renvoyer pour ce petit désagrément et le service après vente s est mis rapidement en contact avec moi pour juger du souci rencontré.
    J attends un geste commercial..pas trop envie de renvoyer….et je passerais volontiers d autres commandes… site qui détrônera vite certains noms du pas cher design….car belles présentations
    Je recommande..même si les délais annoncés sont un peu flottants…on vit une période pas facile….on peut comprendre

  • Bonjour,

    Toujours aucune nouvelle de votre transporteur à ce jour pour récupérer
    les colis envoyés.
    D’autre part, je ne comprends pas l’incidence sur mon compte : il est
    demandé de renvoyer les 3 fauteuils droits et les 2 fauteuils d’angle
    AREMI gris, mais c’est justement ceux là que je n’ai pas reçus. j’ai
    reçu à la place 3 canapés ATTUS et 2 poufs ATTUS.
    C’est ceux là que je vais renvoyer dès que le transporteur m’aura
    contacté car je ne les ai pas commandés.
    Quand doit-il venir récupérer les colis ?
    Il est scandaleux que je supporte des délais d’intervention aussi longs
    puisque c’est vous qui avez fait une erreur dans la livraison.
    Combien de temps va prendre la livraison des fauteuils manquants ? En
    avez vous en stock ?
    J’envisage une procédure judiciaire contre votre société dans le cas ou
    la situation ne se débloque pas rapidement.
    Dans l’attente de votre réponse.

    Pierre EHRLACHER
    06********

    • A mon avis, si vous postez vos messages à destination du service client SKLUM sur les sites internet ou blogs qui en parlent et non sur le site de la marque en question, je pense qu’il est normal que vous n’avez pas de réponse …

  • Hello Mathieu merci pour cet article complet et fort intéressant notamment concernant la problématique de la contrefaçon. Je tiens toutefois à faire un petit retour d’expérience concernant l’expérience commande et le délais de livraison qui pour ma part fut totalement déplorable… pour faire simple entre la commande et la réception de notre colis nous avons attendu 6mois… zéro communication de la part du site concernant les décalages récurent de date de livraison… bref l’angoisse totale. Ce petit incident mis a part le produit est arrivé intact et assez bonne facture (pour le prix)
    Merci encore pour votre super travail !
    Etienne

Blog Deco Tendency

Déco Tendency est un blog deco et un blog design, que j’ai créé en 2009. Mon blog présente des produits de décoration comme des objets déco, des meubles, des luminaires, des articles textiles, des ustensiles pour la cuisine, pour organiser son bureau, etc.

Suivez Deco Tendency sur les Réseaux Sociaux

Abonnez-vous à la newsletter Deco Tendency

Pin It on Pinterest